Tham khảo

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Trang này nói rõ chúng tôi lưu gì khi bạn mở tài khoản và nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Bạn đọc một lần là biết dữ liệu đi đâu, ai xem được và bạn yêu cầu chỉnh sửa bằng cách nào.

Dữ liệu tài khoảnVí điện tử nội địaBảo mật SSLCasino trực tiếp và slot
kuwin02 co Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn
LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Hỏi về dữ liệu liên hệ ở đâu

Cần chỉnh hay xóa dữ liệu, bạn gặp đúng người ngay. Ba kênh dưới đây xử lý riêng các yêu cầu về quyền riêng tư, tách khỏi hỗ trợ nạp rút thông thường để câu chuyện của bạn không bị lẫn.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên điện thoại, chọn mục quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và ghi lại mã yêu cầu cho bạn.
Email tài khoản Gửi email từ chính địa chỉ gắn với tài khoản để chúng tôi xác minh bạn là chủ. Ghi rõ dữ liệu cần sửa và số điện thoại đăng ký để đối chiếu nhanh.
Trung tâm tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng, bạn xem lại thông tin cá nhân và lịch sử ví, tự cập nhật tên hiển thị hoặc gửi yêu cầu gỡ dữ liệu.
CÁCH XỬ LÝ DỮ LIỆU

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu ra sao

Dữ liệu của bạn được xử lý theo quy trình rõ ràng, không mập mờ. Bốn phần dưới đây cho biết chúng tôi mã hóa gì, cookie làm gì, giữ dữ liệu bao lâu và ai được phép chạm vào.

Mã hóa đường truyền Mọi lần bạn đăng nhập hay nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL, nên số điện thoại và mã giao dịch không lộ trên đường truyền.
Cookie thiết bị Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập giúp bạn quay lại lobby trên điện thoại mà không nhập lại. Bạn xóa cookie bất cứ lúc nào trong trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Lịch sử giao dịch được giữ đủ lâu để đối soát nạp rút và theo yêu cầu của luật. Khi hết nhu cầu và luật cho phép, dữ liệu sẽ được gỡ khỏi hệ thống.
Quyền yêu cầu sửa Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email tài khoản, chúng tôi xác minh chủ tài khoản rồi xử lý.

Thắc mắc về quyền riêng tư

Vài câu bạn hay hỏi nhất về dữ liệu và quyền của mình, trả lời gọn để bạn nắm ngay.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tiền để đối soát, mã PIN ví do bạn nhập trong ứng dụng ví và chúng tôi không thấy.

Bạn gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email từ địa chỉ đăng ký. Chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản, sau đó gỡ dữ liệu trong phạm vi luật cho phép.

Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần xử lý thanh toán qua ví nội địa hoặc khi luật yêu cầu. Ngoài các trường hợp đó, dữ liệu được giữ trong hệ thống nội bộ.

Cookie thiết bị lưu phiên đăng nhập giúp bạn quay lại lobby trên điện thoại và trình duyệt nối tiếp nhau. Bạn xóa cookie thì lần sau sẽ phải đăng nhập lại.

Vào phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng, bạn thấy tên hiển thị, số điện thoại và lịch sử ví. Từ đó bạn tự cập nhật hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa.

Quyền truy cập tùy theo luật tại nơi bạn ở và chỉ mở ở vùng được phép. Nếu quy định đổi, chúng tôi cập nhật lại trang này để bạn nắm.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.